Chính sách mua hàng

Cập nhật lần cuối: 01/01/2024

Quy định về quy trình mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm tại NTD

1. Quy trình đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng thông qua các kênh sau: Website chính thức, Hotline 24/7, Email, hoặc trực tiếp tại showroom.

Sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ xác nhận thông tin trong vòng 2 giờ làm việc.

Báo giá chi tiết sẽ được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi khảo sát hoặc nhận đủ thông tin yêu cầu.

2. Phương thức thanh toán

Thanh toán bằng tiền mặt: Áp dụng cho đơn hàng dưới 50 triệu đồng.

Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho mọi đơn hàng. Thông tin tài khoản được ghi rõ trên hợp đồng.

Thanh toán theo tiến độ: Áp dụng cho các dự án lớn theo thỏa thuận trong hợp đồng (thường là 30% đặt cọc - 60% trước giao hàng - 10% sau nghiệm thu).

3. Thời gian giao hàng

Sản phẩm có sẵn: Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Sản phẩm đặt sản xuất: Thời gian từ 15-30 ngày tùy theo độ phức tạp.

Lắp đặt hệ thống: Theo tiến độ thỏa thuận trong hợp đồng.

4. Chính sách giao nhận

Miễn phí vận chuyển trong phạm vi TP.HCM cho đơn hàng trên 10 triệu đồng.

Đơn hàng tỉnh: Phí vận chuyển tính theo thực tế hoặc thỏa thuận.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Mọi khiếu nại về số lượng, tình trạng bên ngoài phải được thông báo trong vòng 24 giờ.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về các chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ: